{"id":3301,"date":"2023-08-28T00:14:04","date_gmt":"2023-08-28T00:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/?page_id=3301"},"modified":"2026-05-20T13:20:08","modified_gmt":"2026-05-20T13:20:08","slug":"communication-pnl-cnv-analayse-transactionnelle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/?page_id=3301","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer sa communication dans la relation de soin et d&rsquo;accompagnement avec les outils de la PNL, de la CNV et de l&rsquo;Analyse Transactionnelle"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3301\" class=\"elementor elementor-3301\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c17da4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0c17da4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee686dd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ee686dd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff12a23 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff12a23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FORMATION COMMUNICATION<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfdb1e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cfdb1e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Am\u00e9liorer sa communication dans la relation de soin et d&rsquo;accompagnement avec les outils de la PNL, de la CNV et de l&rsquo;Analyse Transactionnelle<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74cf70c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74cf70c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>PUBLIC VISE :<\/strong> Professionnels \u00e9ducatifs, Travailleurs sociaux, Professionnels soignants et param\u00e9dicaux, Agents d\u2019accueil, Secr\u00e9taires ou tout autre personne souhaitant am\u00e9liorer sa communication.<\/p>\n<p><strong>PRE-REQUIS&nbsp;:<\/strong> Aucun<\/p><p><br><\/p>\n<p><strong>OBJECTIFS&nbsp;: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9liorer sa communication professionnelle pour s\u2019adapter aux besoins de ses interlocuteurs<\/li>\n<li>Avoir la capacit\u00e9 de rep\u00e9rer, comprendre et mobiliser ses propres \u00e9motions et celles de ses interlocuteurs pour une communication harmonieuse et efficace<\/li>\n<li>Acqu\u00e9rir des cl\u00e9s pour communiquer efficacement<\/li>\n<li>Savoir adapter sa posture et son attitude dans la relation de soin et d\u2019accompagnement<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>CONTENU&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<p><strong>JOURNEE 1&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>Adapter sa posture et son attitude avec la Communication Non Violente (CNV) et l\u2019Analyse Transactionnelle (AT)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les m\u00e9canismes de communication et la compr\u00e9hension de ses modes de fonctionnement.<\/li>\n<li>Comprendre, rep\u00e9rer et utiliser ses \u00e9motions dans la communication.<\/li>\n<li>Conscience de soi, conscience des autres, comment d\u00e9velopper son intelligence \u00e9motionnelle&nbsp;?<\/li>\n<li>Les bases de la Communication Non Violente (la situation, son ressenti, ses besoins, la requ\u00eate).<\/li>\n<li>La CNV et l\u2019assertivit\u00e9 pour communiquer efficacement.<\/li>\n<li>Les \u00ab 3 \u00e9tats du moi \u00bb en Analyse transactionnelle.<\/li>\n<li>Le rep\u00e9rage des postures dans la relation pour d\u00e9velopper des transactions adapt\u00e9es.<\/li>\n<li>L\u2019entra\u00eenement \u00e0 des transactions adapt\u00e9es pour in\ufb02uencer la relation vers un mode satisfaisant.<\/li>\n<li>La prise en compte des signes de reconnaissance pour soutenir l\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>JOURNEE 2<\/strong><\/p>\n<p><strong>Am\u00e9liorer sa communication professionnelle avec la Programmation Neuro Linguistique (PNL)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Introduction \u00e0 la PNL.<\/li>\n<li>Posture et synchronisation&nbsp;pour construire la relation de confiance.<\/li>\n<li>Les canaux de perception sensoriels VAKOG<\/li>\n<li>Questionnement et reformulation, comment cultiver cet art.<\/li>\n<li>Identifier les valeurs, les croyances.<\/li>\n<li>Reconnaitre les besoins et limites pour adapter sa communication et favoriser un accompagnement empathique et bienveillant.<\/li>\n<li>Une communication structur\u00e9e et productive orient\u00e9e solutions.<\/li>\n<li>D\u00e9couverte des \u00ab m\u00e9ta-programmes \u00bb et des \u00ab crit\u00e8res de motivation \u00bb de chacun pour favoriser l\u2019entraide mutuelle.<\/li>\n<li>R\u00e9flexion sur sa \u00ab&nbsp;strat\u00e9gie de r\u00e9ussite \u00bb pour atteindre les objectifs fix\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>JOURNEE 3<\/strong><\/p>\n<p><strong>Se mobiliser sur des sc\u00e9narios relationnels positifs et constructifs&nbsp;<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Accueillir les objections, les filtrer et les synth\u00e9tiser et y r\u00e9pondre de mani\u00e8re pertinente.<\/li>\n<li>Concept de projection, comment l\u2019\u00e9viter&nbsp;?<\/li>\n<li>Faire \u00e9merger les besoins fondamentaux cach\u00e9s derri\u00e8re les jugements.<\/li>\n<li>Les questions strat\u00e9giques pour extraire les besoins.<\/li>\n<li>Ramollir les croyances limitantes qui entretiennent le conflit.<\/li>\n<li>Renforcer les \u00ab&nbsp;valeurs Energie&nbsp;\u00bb comme levier de motivation interne.<\/li>\n<li>La construction d\u2019un \u00ab ancrage \u00bb comme \u00e9tat-ressource pour soi-m\u00eame.<\/li>\n<li>Le recadrage positif.<\/li>\n<li>La construction d\u2019hypoth\u00e8ses de solution dans une situation professionnelle d\u00e9licate et r\u00e9currente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bilan de la formation<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Apports th\u00e9oriques<\/li>\n<li>Mise en situation et jeux de r\u00f4le<\/li>\n<li>Visionnage de vid\u00e9os<\/li>\n<li>\u00c9tude de cas<\/li>\n<li>Temps r\u00e9flexifs en sous-groupes<\/li>\n<li>Exp\u00e9rimentation des outils<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>VALEUR AJOUT\u00c9E&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: orange; font-family: Roboto, sans-serif;\">En associant les outils de la PNL, de la CNV, et de l\u2019AT avec les concepts de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, cette formation permet aux professionnels du social et m\u00e9dico-social de d\u00e9passer les blocages relationnels, d\u2019am\u00e9liorer leur posture et leur positionnement et de favoriser des liens professionnels structurants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: orange; font-family: Roboto, sans-serif;\">L\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments et concepts abord\u00e9s sont mis en relation avec les exp\u00e9riences professionnelles des participants dans une d\u00e9marche r\u00e9flexive permettant de conscientiser et d\u2019ancrer de nouvelles comp\u00e9tences transposables \u00e0 de futures situations professionnelles.<\/span><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>DISPOSITIF D&rsquo;\u00c9VALUATION&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em><u>En d\u00e9but de formation&nbsp;:<\/u><\/em> Recueil des attentes des participants et confrontation aux objectifs de formation et test de positionnement.<\/li>\n<li><em><u>Tout au long de la formation&nbsp;:<\/u><\/em> Evaluation des acquis \u00e0 travers diff\u00e9rents outils (quiz, mise en situation, jeux de r\u00f4les, exercice de reformulation, cartes mentales).<\/li>\n<li><em><u>A l\u2019issue de la formation&nbsp;:<\/u><\/em> Evaluation de la satisfaction des participants avec bilan oral \u00e0 chaud puis par le biais d\u2019un questionnaire individuel envoy\u00e9 en diff\u00e9r\u00e9 \u00e0 chaque participant.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>DUREE DE LA FORMATION&nbsp;:<\/strong> 3 jours cons\u00e9cutifs soit 21 heures.<\/p>\n<p><strong>MODALITES&nbsp;: <\/strong>Formation en pr\u00e9sentiel<\/p>\n<ul>\n<li>En inter-entreprises, c\u2019est-\u00e0-dire en groupes de stagiaires provenant de diff\u00e9rentes entreprises<\/li>\n<li>En intra-entreprise, c\u2019est-\u00e0-dire en groupes de stagiaire de la m\u00eame entreprise<\/li>\n<li>En individuel<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>DELAI D\u2019ACCES&nbsp;: <\/strong>Engagement de r\u00e9pondre aux demandes d\u2019information et transmission de devis sous 72h.<\/p>\n<p>La dur\u00e9e estim\u00e9e entre la demande du client et le d\u00e9but de la prestation est adapt\u00e9e au souhait du client, selon son contexte organisationnel.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>DATES : <\/strong>A d\u00e9finir avec le client.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><strong>HORAIRES&nbsp;:<\/strong> 9h00-12h30 et 13h30-17h00.<\/p>\n<p><strong>LIEU :<\/strong> <u>Dans les locaux du client.<\/u><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>INTERVENANTE FORMATRICE :<\/strong> M\u00e9lanie SATRE POINT<\/p>\n<ul>\n<li>Formatrice en Management &amp; communication et Coach professionnelle certifi\u00e9e RNCP<\/li>\n<li>Formatrice DISC Flow\u00ae certifi\u00e9e<\/li>\n<li>17 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur m\u00e9dico-social&nbsp;dont 10 ans en direction d\u2019\u00e9tablissements.<\/li>\n<li>Master II Management des Organisations de Sant\u00e9 \u00e0 l\u2019IAE de Saint Etienne,<\/li>\n<li>Praticienne et Maitre Praticienne en PNL certifi\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>EFFECTIF&nbsp;:<\/strong><strong> De 6 \u00e0 14 participants maximum.<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>TARIFS&nbsp;:<\/strong> Devis sur demande.<\/p>\n<p>Tarif net de taxe (organisme de formation non assujetti \u00e0 la TVA).<\/p>\n<p>Organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi, financement possible via l\u2019OPCO.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>ACCESSIBILITE HANDICAP&nbsp;:<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation (Loi du 11 f\u00e9vrier 2005 pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des droits et des chances, la participation et la citoyennet\u00e9 des personnes handicap\u00e9es \/ Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (dur\u00e9e, rythme, m\u00e9thodes, supports p\u00e9dagogiques, etc.) pour r\u00e9pondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019organisme de formation pourra mobiliser des comp\u00e9tences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l\u2019acc\u00e8s aux formations.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>CONTACTS ADMINISTRATIF &amp; PEDAGOGIQUE<\/strong><\/p>\n<p><strong>MS COACHING FORMATION \/ M\u00e9lanie SATRE POINT <\/strong><\/p>\n<p>401 rue Croix Bonnard, 42800 GENILAC &#8211; 06.40.88.31.30<\/p>\n<p><a href=\"mailto:contact@ms-coaching-formation.fr\">contact@ms-coaching-formation.fr<\/a> &nbsp;<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-244f214 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"244f214\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"542\" height=\"212\" src=\"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2026-INDIC-AMELIORER-SA-COMM.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-4030\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2026-INDIC-AMELIORER-SA-COMM.png 542w, https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/2026-INDIC-AMELIORER-SA-COMM-300x117.png 300w\" sizes=\"(max-width: 542px) 100vw, 542px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0862e4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0862e4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour plus d\u2019informations\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ada3761 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"ada3761\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/?page_id=2682\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Cliquez ici<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0aed779 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0aed779\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"369\" src=\"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/I1.png\" class=\"attachment-2048x2048 size-2048x2048 wp-image-3507\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/I1.png 550w, https:\/\/www.ms-coaching-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/I1-300x201.png 300w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c910369 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c910369\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FORMATION COMMUNICATION Am\u00e9liorer sa communication dans la relation de soin et d&rsquo;accompagnement avec les outils de la PNL, de la CNV et de l&rsquo;Analyse Transactionnelle PUBLIC VISE : Professionnels \u00e9ducatifs, Travailleurs sociaux, Professionnels soignants et param\u00e9dicaux, Agents d\u2019accueil, Secr\u00e9taires ou tout autre personne souhaitant am\u00e9liorer sa communication. 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